Raskere saksbehandling!

Det er flere år siden vi gikk fra papirbasert til digital saksbehandling i kommunen. Selve saksbehandlingssystemet har hengt etter, men fra i dag av tar vi i bruk Public360.

Det er digitaliseringsrådgiver Malene Danielsen som har koordinert arbeidet med å finne nye løsninger fra Flekkefjord kommunes side. Hun forteller at valget falt på nettopp Public360 fordi systemet gjør saksbehandlingen både raskere og enklere:

Jeg tror innbyggerne våre vil ha nytte av dette, i form av raskere saksgang og saksbehandlere som ikke vegrer seg for å bruke systemet.

 

Alle våre brukere er grundig opplært, og tilbakemeldingene har vært gode.

Våre ansatte har vært utrolig positive, de liker spesielt godt at de kan arbeide fra mobiltelefonen, eller direkte i mailen sin, sier Danielsen.

Nå i starten kan dere oppleve at det tar litt lengre tid enn normalt å få svar, at skjema på nettsidene våre ikke fungerer optimalt, eller at postlisten har noen tekniske problemer. Vi håper at overgangen vil gå så smertefritt som mulig, men ber om litt ekstra tålmodighet i ukene som kommer.